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消费者期待二手车交易透明化
来源:信息中心 时间:2012-03-16 00:00:00
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消费者期待二手车交易透明化

  又到3·15消费者维权时。二手车交易过程中存在的种种问题,再一次成为消费者议论的焦点。尤其对于购车后出现问题,如何为自己维权,往往让消费者感到很无助。为促进二手车行业良性发展,工商部门日前联合行业协会对二手车交易合同规范化征求意见。与会的部分二手车企业代表表示,现在购车合同内容显得含糊不清,合同细则过于简单,使消费者在维权过程中容易陷入被动。

业内人士透露,改进中的二手车规范化合同,将有望在事故认定范围方面进行完善,以保障消费者利益。

行业最新动态

车况信息透明化成为群众呼声  交易合同有望对“事故部位”详加说明

消费调查

购二手车,看看消费者们最担心什么

受访者反映的问题中,除了车价不透明,车辆质量问题、车况信息不对称等,在合同中存在的种种弊端,也使他们感到购二手车风险较高,其中最突出的是以下几个方面。

车况信息不透明

在受访者中,共有52%(78人)的消费者认为目前二手车交易对于车辆质量方面的信息不透明。消费者刘先生就向记者抱怨,他曾经购买过一辆二手捷达,结果使用不到一周就出现各种毛病,导致他对二手车产生了抗拒心理。

商家收购价过低

由于大多数二手车经销商,仍然通过车辆的收购卖出之间的差价赚取利润。于是,他们在收购车辆时,会拼命压低车主的车辆价格,以使自己预留较多的利润空间。  

原车有调表现象

“违约责任”不明确

购车过程中,有9 .3%消费者(14人)觉得合同中商家仅凭口头保证,一旦出现问题,合同中对于“违约责任”并不明确,导致自己维权处于被动的情况。

过户时间没有保障

与购买新车不同,二手车交易需要办理过户手续。而目前绝大多数二手车交易合同,对车辆交易前后的责任作了明确界定,但仍然有部分车行的合同没有明确规定过户时间。

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