“我也想把自己的手机送去回收，但却不知道正规的回收网点在哪？所以只能把不用的手机放在家里，时间长了，或许就扔了。”采访中，不少消费者都道出了他们的心声，同时也暴露了一种尴尬，不论是环保专家还是业内人士，所有对废弃手机会污染环境有所常识的人们都在呼吁不要随意乱扔，但却都不能给这些废弃了的手机指明一条出路，它们最终应该归向哪？正规的回收渠道又在哪？

事实上，无论是在网上还是街头小贩，进行手机回收的商贩有很多，但除了这些，市民找不到正规的电子废物的回收点。采访中，记者发现，在不少电子企业里，都设置了专门回收电池、废弃手机等小件电子产品的回收箱。不论是家里的，还是单位的，只要是电子垃圾都可以放到这个回收箱里，然后由企业统一回收，支付一定费用交由有资质的正规拆解企业处理，但这种方式也仅限于那一小部分企业内的员工，对于大部分公众来说，根本找不到正规的回收渠道。天津联通产品创新部内训师孟瑶分析说，如果把这种模式套用到社区中，在小区内安装回收箱，那么，谁跟拆解企业对接？费用又由谁来承担？显然，这不具有操作性。如果让手机生产企业回收自己生产的废旧手机显然也有难度。企业是以盈利为目的的，回收手机就要费时、费力地建立起回收处理系统，这就意味着成本的增加，如果不是出于社会责任和公益的考虑，手机制造企业便没有这样做的积极性。

对于如何妥善处置废旧手机，业内人士认为，废旧手机回收是一个系统工程，应加快立法，从法律的角度对电子垃圾的回收、分类、销毁、循环使用予以规范，同时，明确应禁止的行为和惩罚细则，打击非法处理企业，对手机的生产、流通、回收、处理等环节进行全程管控。对有资质处理电子垃圾的企业，国家应给予一定的扶持，并鼓励他们建立电子垃圾回收点。此外，手机生产企业也应在产品设计中关注回收处理，从源头减少污染的产生，比如，采用新型、无污染材料取代现行材料。再有就是加强宣传，增强社会公众对电子垃圾危害性的认识。总之，废旧手机的处理，不仅是一个系统性工程，也是一个社会性问题。需要政府、企业和消费者共同承担起这份责任。