家里有一堆废旧品，自己拉到废旧品回收点太麻烦，左等右等却等不来收废品的吆喝声。今后再遇到这样的情况，市民们有了新的途径。11月24日，记者从桂林12349平台了解到，为了拓展“生活服务大超市”的服务内容，桂林12349平台从本月25日起开通废旧物品回收服务内容，市民家中如有旧彩电、旧冰箱、旧空调甚至是旧报纸、旧书籍要处理，只要拨打12349，就会有12349的指定加盟商派专人与您约好时间上门收取，确保守信安全、价格合理。

“我家的储物间里现在几乎堆满了网购的各种纸箱、奶瓶罐和旧报纸。那些东西从卧室、客厅转移到阳台，又从阳台转移到储物间，就是没有转出门。”家住建干路附近的张小姐提起家里的废旧就频频摇头。记者在采访中了解到，废品回收对许多市民来说是一件头疼的事。一些市民家中由于没有富余的储藏室，大部分废旧物品只能堆在阳台、走廊，久而久之就形成了卫生死角。今后，市民可拨打12349电话热线，提出物品回收要求，平台就将免费帮客户通知备案机构回收，机构上门回收物品时，会付给客户比一般回收市场略高的回收价格，且帮忙打扫收回后的卫生。

值得注意的是，由于人力物力等因素影响，目前，废旧物品回收上门服务区域主要是七星区、秀峰区、叠彩区、象山区。具体回收种类有：过时的旧彩电、冰箱、空调、洗衣机、电脑等家用电器;同时还回收旧家具、纸品、民用电线等金属制品、瓶子(铝、铁、塑料等)、各种民用铁制工具、工业上的废旧器械及报废库存物资、工业废钢、铁屑、各种有色金属和塑料等。

桂林12349服务平台负责人告诉记者，12349加盟服务机构对回收物品有两种处理方式：旧家用电器等经过修整后，由困难地区、家庭(优先)或有需求的客户认领使用(由机构收取低于市场价格的少量费用)，废物利用;可回收加工使用的物品如纸质制品、塑料制品、民用金属制品、工业制品等，则由回收机构进行物品循环利用处理。

据了解，桂林12349作为广西民政部门打造的“生活服务大超市”，从2012年12月底开始试运行后，先后推出养老、家政、室内装修、家电维修、开锁、心理咨询、法律维权等7项服务。迄今为止，全区已经接到超过18万个市民来电，提供了15万多个求助服务。